Noticias & Eventos

Julio 10 a Agosto 15, 2009

Las Mejores Empresas para Trabajar(R) en TI Y TELCOS

México

¿Qué es lo que hacen para ser Las Mejores?

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR® EN MÉXICO DE TI Y TELECOM 2009

¿QUÉ ES LO QUE HACEN PARA SER LAS MEJORES?

En Great Place to Work® nos sentimos orgullosos de presentar nuestra lista de las Mejores Empresas para Trabajar® en México de TI y Telecom 2009. Estas empresas han demostrado ser grandes lugares de trabajo; muestra de ello son las prácticas que llevan a cabo, aprovechando sus recursos tecnológicos para llevar a cabo iniciativas que se caracterizan por su innovación y creatividad. Muchas de ellas aprovechan elementos como intranet, mensajeros y diversas herramientas tecnológicas de manera interactiva, actualizándolas e innovándolas que traen beneficios tanto de funcionalidad, eficiencia, efectividad como de motivación para su personal. Otro aspecto que vale la pena mencionar es que dichas prácticas no solo se centran en entrenamientos, sino también para dar la bienvenida a los nuevos colaboradores, valorarlos, escucharlos, y compartir con ellos.

Como ejemplos de iniciativas de algunas de las Mejores Empresas para Trabajar® en México de este rubro se tiene una empresa de servicios de internet, demuestra tener un proceso de inducción, muy completo y personalizado por fases para que el nuevo colaborador se sienta totalmente bienvenido, arreglando su lugar de trabajo, y brindándole herramientas desde teléfonos que necesitará hasta direcciones de lugares a donde puede ir a comer. Asimismo se les da una amplia explicación de las distintas áreas y funciones de cada departamento, la historia, misión y valores, competencias y estructura organizacional. Aparte se le pide al colaborador que él mismo investigue aspectos de la compañía para que quede inmerso en la cultura de la compañía La inducción también incluye la presentación por áreas y la inducción al puesto, y finaliza con una comida de bienvenida con todo el equipo, y posteriormente la tramitación de la credencial. Por otra parte en otra de las empresas de TI no sólo se le proporciona una inducción a la compañía y al puesto, sino que también se entrena al colaborador en desarrollo de habilidades, inglés, así como en tecnologías específicas. Cuando éste termine su proceso se le proporciona un “Certificado de Inducción” por parte del área de capacitación para, de esta manera, iniciar sus labores.

Por otro lado también son destacadas por sus programas de reconocimiento. Otro ejemplo es una compañía que proporciona a todos sus colaboradores una tarjeta de debito para que puedan pagar los gastos generados a causa del trabajo, evitando acudir al área contable y otros trámites administrativos. Otro sistema de reconocimiento destacado es el de una compañía de software en la cual por medio de un software se reconoce el trabajo de algún colaborador. Un aspecto clave es que todos los colaboradores tienen acceso y pueden reconocer a algún compañero. Principalmente se reconocen los valores de la organización. Los premios varían desde una tarjeta de agradecimiento hasta algunos de tipo monetario. Dicho programa brinda la posibilidad de hacer un reconocimiento a un compañero de trabajo, un colaborador, un jefe o incluso a un equipo completo.

Para favorecer la comunicación interna también recurren a opciones muy creativas. Un ejemplo de ello son las alarmas instantáneas, muy comunes en este tipo de empresas. una de ellas se maneja el sistema de semáforo disponible de manera electrónica para sus colaboradores. En este sistema la información importante aparece con señalamiento en color verde, la información que no sea tan urgente en color amarillo y la muy urgente en rojo. Cuando el mensaje se destaque por su color rojo todos deben detenerse a leerla y no pueden seguir trabajando si no la leen. Como puede observarse es un buen recurso para mantener a los colaboradores informados.

Otra modalidad en la cual se destacan las empresas de este ramo es el valorar y cuidar a sus colaboradores. En una empresa de hardware, se practica una variante del trabajo de tiempo parcial, es el "trabajo compartido", el cual está definido como la división de una posición de tiempo completo, con el salario y beneficios prorrateados, entre dos personas que acuerdan voluntariamente compartir las tareas y responsabilidades de una posición. Aunque ambos empleados se encuentran en un status de trabajo parcial, comparten la responsabilidad de coordinar y alcanzar las responsabilidades de la posición. Asimismo, otra compañía cuenta con iniciativas como “Sala de lactancia” en donde las madres pueden amamantar a sus hijos en un ambiente tranquilo e higiénico, campañas preventivas de salud, medicina preventiva, comedor subsidiado por la empresa, servicio de transporte a varios puntos estratégicos de la ciudad, torneos deportivos, beneficios para las personas que cumplan años, horarios escalonados elegidos por los colaboradores a su conveniencia, así como programas de ayuda psicológica para los colaboradores y sus familiares cercanos, además de contar con días flexibles para atender asuntos personales.

Estas fueron algunas de las prácticas que hacen de estas empresas de TI y Telecom las Mejores Empresas para Trabajar® en México de su giro. Como puede observarse, son empresas con toque humano que aprovechan al máximo los recursos de su campo para favorecer un ambiente de confianza en sus organizaciones, así como un clima laboral adecuado en donde sus colaboradores sientan orgullo tanto por lo que hacen día con día como por la compañía en la cual laboran haciendo de ellas excelentes lugares de trabajo.

Noviembre 12, 2008 - Noviembre 12, 2009

Liderazgo Centrado en Alta Confianza

Puebla, México

Raciel Sosa habla sobre el Liderazgo en las Empresas

Por Raciel Sosa, Director de Formación de Líderes

Great Place to Work® Institute México

Hace unas semanas el Director General de una importante empresa nacional me dijo: “Si tengo que elegir entre una empresa productiva y una empresa con un gran ambiente organizacional (una gran empresa para trabajar) yo elijo una empresa productiva.”

Esta observación hizo que me percatara que muchas personas no entienden claramente qué significa un gran lugar para trabajar. He de empezar enunciando cuáles son los elementos que componen un “Gran Lugar para Trabajar®”:

Primer Elemento: Capital Humano alineado con la estrategia:

El primer elemento implica alineación y por tanto éxito. Solo una empresa ganadora puede generar un gran ambiente organizacional. Usted no se sentiría motivado trabajando en ninguna empresa que tenga grandes prácticas de Recursos Humanos y que al mismo tiempo pierda dinero de manera consistente. En Great Place to Work® hemos analizado que las mejores empresas para trabajar son también empresas muy productivas. Existe una relación directamente proporcional entre estos dos factores: un gran lugar para trabajar y una empresa exitosa.

Hemos observado que existen empresas exitosas y que carecen de un buen ambiente organizacional. Estas empresas cuentan con la base para tener una gran empresa pero su cultura apunta únicamente a los resultados inmediatos y de corto plazo. Cuando una empresa toma conciencia de este fenómeno y decide mejorar sus prácticas de capital humano y trabajar en líderes competentes empieza a mejorar significativamente sus ya buenos resultados financieros.

Segundo Elemento: Mejores Prácticas de Capital Humano:

Este elemento nace de la convicción empresarial de que la gente hace la diferencia. El dinero no hace gente, la gente hace dinero. Una vez que los líderes parten de la premisa anterior trabajan en implantar en sus organizaciones estrategias de capital humano que apoyan óptimos ambientes organizacionales que son vistos como una inversión no como un gasto para que la gente genere grandes resultados que incrementen la productividad de la empresa. Ejemplos de prácticas de vanguardia son: desarrollo de talentos, cuadros de reemplazos, identificación de personas de alto potencial, encuestas salariales, balance de vida y trabajo, sistemas informáticos de recursos humanos, apoyo a diversidades, etc.

Tercer Elemento: Líderes Competentes:

Este elemento es el más apasionante y al mismo tiempo el más complejo de desarrollar. Esto se debe a que los procesos humanos requieren de un tiempo para incubar, desarrollar y madurar cualquier competencia. El liderazgo es un camino infinito donde las personas nunca terminamos de aprender, pero para poder acceder a esta competencia es fundamental tener una base de formación sólida que nos permita entender que el liderazgo no es un tema de carisma o buena intención. El liderazgo auténtico inicia con un proceso de transformación interior debido a que el verdadero líder predica con su ejemplo. Los líderes no se hacen de la noche a la mañana aprendiendo técnicas simples que no entienden cómo y para qué se aplican. Un líder trabaja primero en su congruencia personal y esa base es el cimiento de un verdadero liderazgo.

La esencia del liderazgo es construir y conservar la confianza de sus equipos. La confianza permite que cada uno de los colaboradores de un líder acepte con convicción la guía, el apoyo y la retroalimentación que éste le ofrece cotidianamente. Cuando no existe la confianza, cualquier apoyo suena hueco y falso y no genera los resultados de alto nivel que las empresas esperan. Hoy en día, la mayor parte de las organizaciones buscan opciones para apoyar a sus equipos directivos a consolidar, en cada uno de ellos, la competencia del liderazgo.

Trabajando en estos tres elementos, consideramos que nos acercamos más en darle vida a nuestra misión organizacional.

“Estamos dedicados a construir una sociedad mejor, ayudando a las empresas a transformarse en excelentes lugares de trabajo”.

Para más información visite el video elaborado por CAPACITA TV, en el que Raciel Sosa habla a detalle sobre el Liderazgo Centrado en Alta Confianza:

http://www.capacitatv.com/elearning/demo-capacitatv.html

Entre a la parte de cursos y en la pestaña de liderazgo podrá verlo completo.